Kebijakan Privasi

01Data yang kami kumpulkan

• Saat memesan: menu yang dipesan, nama, dan cara menerima pesanan (nomor meja, jam ambil, atau alamat). Website hanya menyusunnya menjadi pesan WhatsApp dan tidak menyimpannya; pesanan sampai ke kami saat Anda sendiri mengirim pesan itu dari WhatsApp Anda.
• Saat bercakap dengan asisten AI di website: isi percakapan dan kontak yang Anda bagikan di dalamnya.
• Data teknis: halaman yang dikunjungi dan jenis perangkat, tanpa identitas pribadi. Isi keranjang disimpan di perangkat Anda sendiri, bukan di server kami.

02Untuk apa data dipakai

• Membuat, mengantar, dan mengonfirmasi pesanan Anda.
• Menghubungi Anda bila ada menu yang habis atau pesanan perlu dikonfirmasi.

03Dasar pemrosesan

Pelaksanaan pesanan yang Anda minta: Anda sendiri yang mengirim pesan pesanan kepada kami lewat WhatsApp.

04Pihak lain yang terlibat

• Navibiz, penyedia website dan asisten AI kami, yang menyimpan percakapan dengan asisten atas nama kami dan tidak memakainya untuk keperluan lain.
• WhatsApp (Meta), saat Anda mengirim ringkasan pesanan lewat aplikasi WhatsApp.
• Kurir ojek online, hanya nama, nomor, dan alamat untuk pesanan antar.

05Berapa lama disimpan

Website tidak menyimpan pesanan. Pesan pesanan di WhatsApp kami simpan paling lama 2 tahun untuk pembukuan, lalu dihapus. Percakapan dengan asisten AI disimpan paling lama 90 hari, lalu dihapus.

06Hak Anda

• Meminta salinan data pesanan Anda.
• Memperbaiki data yang keliru.
• Meminta penghapusan data atau menarik persetujuan untuk pesanan berikutnya.

07Kontak

Ratna Sari (usaha perseorangan), Jl. Rungkut Asri Tengah VII No. 21, Rungkut, Surabaya, WhatsApp 0853-5300-0979. Permintaan terkait data pribadi kami tanggapi paling lambat 3 × 24 jam pada hari kerja.