Syarat & Ketentuan

01Pesanan

• Pesanan dianggap masuk setelah pesan pesanan dari keranjang Anda kirim ke WhatsApp kami dan kami balas dengan konfirmasi.
• Total akhir, ongkir, dan cara bayar kami sampaikan di chat yang sama. Pesanan dibuat setelah dikonfirmasi.
• Kami dapat membatalkan pesanan bila menu habis atau data pesanan tidak bisa dihubungi; kami akan memberi tahu lewat WhatsApp.

02Harga dan pembayaran

Harga yang tampil sudah final per porsi dan dapat berubah sewaktu-waktu; harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dikirim. Produksi Selasa & Jumat — order sampai Senin malam dikirim Selasa, sampai Kamis malam dikirim Jumat. Surabaya & Sidoarjo: kurir instan, ongkir sesuai aplikasi. Gratis ongkir min. Rp 300.000 dalam radius 10 km dari Rungkut. Luar kota Jawa–Bali: Paxel atau JNE YES, box styrofoam + ice gel Rp 15.000.

03Pengantaran

Dikirim di hari produksi berikutnya. Kami balas ongkirnya; gratis min. Rp 300.000 dalam 10 km dari Rungkut.

04Asisten AI

Jawaban asisten AI di website ini disusun dari informasi resmi kami, tetapi bisa keliru. Untuk hal penting, konfirmasi ke kami lewat WhatsApp.

05Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, kemudian melalui pengadilan negeri di wilayah Surabaya.